Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes - Para Recorda

1. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito, cartões de débito, Pix e boleto bancário.

2. Posso parcelar minhas compras?

Sim! Aceitamos parcelamento em até [número de parcelas] vezes sem juros no cartão de crédito. O número de parcelas disponível pode variar conforme o valor da compra.

3. Como funciona o pagamento via Pix?

Para pagar via Pix, selecione a opção durante o checkout e siga as instruções para gerar o QR Code ou a chave Pix. O pagamento é confirmado em tempo real.

4. O que acontece se eu escolher pagar com boleto?

Após escolher a opção de boleto, você receberá um link para download. O pagamento deve ser realizado até a data de vencimento, e o prazo para confirmação pode levar até 2 dias úteis.

5. Quando meu pedido será enviado?

Os pedidos são processados e enviados em até [número de dias] dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende do método de envio escolhido.

6. Receberei um comprovante após o pagamento?

Sim! Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido e o comprovante de pagamento.

7. Posso cancelar meu pedido após a confirmação do pagamento?

Sim, você pode solicitar o cancelamento em até [número de dias, por exemplo, 24 horas] após a confirmação do pagamento. Entre em contato conosco para mais informações.

8. O que devo fazer se o pagamento não for aprovado?

Se o pagamento não for aprovado, verifique se as informações do cartão estão corretas. Caso persista o problema, entre em contato com seu banco ou instituição financeira.

9. Posso mudar a forma de pagamento após concluir o pedido?

Infelizmente, não é possível alterar a forma de pagamento após a finalização do pedido. Você precisará cancelar o pedido atual e realizar uma nova compra.

10. Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail sup.pararecorda@gmail.com. Estamos à disposição para ajudar!